Cap vers le management en entreprise, coaching de cadre à toulouse




Cap vers
le management

LE MANAGEMENT REGROUPE UN PUZZLE DE FONCTIONS MULTIPLES ET VARIÉES.
Pour résumer le manager est là pour résoudre les problèmes, faire travailler ensemble des individus et en obtenir le meilleur.
On pourrait croire que dans l'entreprise, il y a d'un coté les problèmes techniques et de l'autre les problèmes humains. Mais en fait 80 % des problèmes techniques sont des problèmes humains. Derrière les problèmes de fabrication il peut y avoir des problèmes de rivalités entre service ! La difficulté du manager débutant c'est d'abandonner le domaine sûr et connu de la technique pour s'aventurer dans le domaine flou du savoir faire managerial qui s'appuie sur des compétences humaines.
Quelles sont les fonctions du manager ?
Optimiser les capacités de travail de son équipe. Le manager est un catalyseur d'énergie et un liant entre les personnalités sans devenir une assistante sociale ou un psy.
Etre un recours en cas de difficultés. Il va devoir gérer les charges émotionnelles engendrées par les situations difficiles et inspirer confiance par sa maturité dans l'évaluation des situations et son à propos dans les solutions envisagées.
Donner du sens au travail. Si le décalage est trop grand entre l'investissement du salarié (cadence forcée, objectif inatteignable ou toujours revu à la hausse) et son retour sur investissement (salaire, reconnaissance, avancement) cela produit une perte de motivation, une perte de qualité dans la production et cela peut aller jusqu'au sabotage.
Assumer le rôle d'interface entre son service et l'entreprise. Chaque manager devient à l'echelle de son service un peu comme un patron de P.M.E. Il doit en assumer les charges et les contraintes. Mais optimiser et défendre son service ne doit pas se faire au détriment de l'entreprise. Le manager doit être capable de travailler en réseau, participer à des projets transversaux en résistant au jeu subtil des pressions plus ou moins appuyées. Il doit aussi garder à l'esprit la vision de l'entreprise pour rendre ses arbitrages.
Faire des choix et les assumer. Décider est un privilège mais aussi une responsabilité. Prendre une décision et la faire appliquer suppose qu'on se sente et qu'on soit perçu comme légitime. La légitimité est un capital variable qui va fluctuer en fonction des attitudes et des décisions du manager. Promu à un poste, il arrive avec un crédit, à lui de le faire fructifier !
Faire progresser ses collaborateurs. Maintenir la motivation des salariés passe bien sûr par l'augmentation du salaire en fonction des compétences mises en oeuvre et du travail produit. Mais le salaire est loin d'être le seul moteur pour les salariés. L'absence de reconnaissance est souvent un plus grand frein qu'un refus d'augmentation ! La reconnaissance passe aussi par la considération du travail fournis, l'augmentation des responsabilités, l'accéssion à des tâches valorisées, la promotion interne mais aussi par des mots aussi simples que "merci" et "bravo".

CAP FORMATION et Conseil *Anne CASTAING* castaing.anne@wanadoo.fr Mise à jour juillet 2010