Comment gérer son stress dans l'entreprise, toulouse, 31, midi-pyrenees




Cap vers
le stress en entreprise

Définition du stress
Le stress est un terme d’architecture qui indique la charge maximale que peut supporter une poutre avant de se rompre. Pour les individus, il existe un bon stress (eustress) qui stimule, énergétise, pousse à agir, à oser, à se dépasser. Il est le piment de la vie. Certains deviennent "accro à la montée d’adrénaline", comme les adeptes des sports extrêmes ou les fanatiques du busines.
Il existe aussi un stress négatif (destress) qui paralyse ou altère les capacités. Si ce stress s’installe de façon durable, il peut produire des dommages psychologiques et physiologiques : repli sur soi, irritabilité, perte du sommeil, de l’appétit, maux de tête ou de dos.
Le coût du stress négatif dans l’entreprise
Le coût est d’abord humain et terriblement lourd puisque il y a en France, un suicide par jour en lien avec le travail.
Le coût pour les entreprises, c’est aussi l’absentéisme, des milliers d’arrêts de travail répétitifs ou de longue durée.
Le coût c’est aussi celui des erreurs, des oublis, des retards, des malfaçons. Le coût, c’est celui de la perte de créativité, de l’innovation, de la motivation du personnel. Le coût peut être aussi celui de la résistance, de la lenteur, du sabotage, des conflits sociaux.
Pourquoi le stress en entreprise ?
Le stress dans le monde du travail arrive quand il y a une surcharge de travail due à des causes multiples : commande urgente, retard dans la fabrication, absence de salariés non remplacés, mauvaise organisation d’un service etc.
Le stress peut également avoir d’autres causes : ambiance déplorable, harcèlement d’un supérieur hiérarchique, compétences professionnelles ou personnelles inadaptées au poste de travail, retour clients mécontents, conflits sociaux, réorganisation d’entreprise, rachat ou fusion etc.
Le stress, un effet domino
Les challenges de la direction, les exigences des actionnaires, la mondialisation des marchés, l’urgence à produire de la nouveauté et de la qualité, apportent une pression toujours plus grande à tous les niveaux de l’entreprise.
Le stress se répercute dans tous les échelons de la hiérarchie avec un effet amplificateur à chaque niveau.
En France, l’encadrement est majoritairement issu de l’ingénierie. Experts dans leur domaine technique, la majorité des cadres n’a bénéficié d’aucune formation en management, en communication, en gestion de projet, en gestion du stress, en gestion de crise etc.
Comment demander à ces hommes et ces femmes souvent surchargés de travail, de développer dans leur coin une vision managériale.
La nécessité de la formation spécifique des cadres
La formation est nécessaire, l’offre de formation est abondante et de qualité, pourtant seule une minorité de cadres se forment.
Pourquoi ?
Se former demande du temps et les journées de formation sont encore vécues dans l’entreprise comme une perte de temps. Les formations sont souvent perçues comme trop théoriques et non applicables en l’état sur le terrain.
Une opportunité : le coaching
Il s’adapte aux horaires : Par séance d’ 1, 2 ou 3 heures, selon le cas. Il s’adapte aux besoins. Il porte uniquement sur le thème choisi. Il s’adapte à la personne, en tenant compte notamment de ses acquis.
CAP FORMATION et Conseil *Anne CASTAING* castaing.anne@wanadoo.fr Mise à jour juillet 2010