 |
TOULOUSE-FRANCE
|
05.34.40.82.81 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
||
Cap vers |
||
la gestion des problèmes et des conflits |
||
| Transformer un problème en une opportunité.
|
||
Avoir un problème, être en conflit à un moment donné, est quelque chose de naturel et de normal. Toutefois cela peut coûter cher sur le plan personnel, en surmenage, tension et stress. Cela peut aussi coûter cher à l’entreprise : arrêts maladie, grèves etc. |
 |
|
| Il faut différencier le problème de l’inconfort qu’il peut provoquer. | ||
Un problème est souvent systémique, c'est-à-dire qu’il contamine non seulement la personne qui est sensée l’avoir, mais l’ensemble du système. |
||
Le problème est comme un oignon, il a souvent plusieurs couches ! Il vaut mieux ne pas se tromper de niveaux pour sortir au mieux d’une situation problématique. |
||
A l’occasion d’un conflit, le coaching de gestion de problèmes est un moyen efficace de prendre du recul, de rechercher des solutions innovantes, et de mettre en place des structures efficaces de prévention et de régulation. |
||
CAP FORMATION et Conseil Anne CASTAING castaing.anne@wanadoo.fr Mise à jour juillet 2010 |
||